Chỉ cần thực hiện theo cú pháp *098# bạn có thể biết tất cả thông tin về dịch vụ hay khuyến mại cho thuê bao Viettel của mình

Mỗi ngày có thể bạn sẽ nhận được rất nhiều tin nhắn từ các nguồn khác nhau nên việc tin nhắn khuyến mại được gửi đến bạn không để ý được, hay bạn đang không biết số điện thoại của mình có thể nhận được những gói khuyến mại hay dịch vụ ưu tiên nào để thuận tiện hơn cho người sử dụng bạn chỉ cần bấm *098# và làm theo hướng dẫn để tra cứu thông tin về số điện thoại đang sử dụng, đăng ký dịch vụ và các chương trình khuyến mại chăm sóc khách hàng của Viettel.

Những người sử dụng thuê bao của Viettel chắc đã rất quen thuộc với đầu số 098 từ những thời điểm đầu tiên nên Viettel muốn sử dụng cú pháp này để tạo một bước ngoặt mới trong việc chăm sóc khách hàng và cung cấp dịch vụ của Viettel.